Garanzia estesa
Libretto garanzia Materassi
La vita di tutti i giorni in casa mette un materasso a dura prova. I materassi BALDIFLEX sono conformi ai più severi standard di qualità e durata, e vengono testati in maniera rigorosa per resistere alla vita quotidiana in casa. Per questo sui materassi, BALDIFLEX consente di estendere la garanzia contro ogni difetto nei materiali e nella fabbricazione. Questa garanzia è subordinata ai termini e alle condizioni riportati nel presente documento.
Durata della garanzia estesa
La garanzia estesa per i materassi è valida per dieci (10) anni a partire dalla data di acquisto. È necessario esibire lo scontrino in originale o copia dell’ordine web, come prova di acquisto.
Validità della garanzia estesa
La presente garanzia estesa è offerta da Baldi s.r.l. (di seguito anche “BALDIFLEX”) ed è valida in Italia. Le garanzie aggiuntive avranno validità esclusivamente dalla data di decorrenza stabilita da BALDIFLEX a seconda dei prodotti coinvolti, tenuto conto della data indicata nel documento d’acquisto. BALDIFLEX potrà a propria discrezione modificare nel corso del tempo l’applicazione delle garanzie a partire da una data prestabilita. Il servizio clienti è sempre a tua disposizione in negozio oppure online, su baldiflex.it/pages/contatti-servizio-clienti.
Cosa copre la garanzia estesa
Questa garanzia estesa si applica solo all’uso domestico e copre i difetti di materiale e di lavorazione di tutti i materassi. La garanzia estesa, tra gli altri difetti, copre cuciture aperte, molle danneggiate, maniglie rotte e base del materasso rotta. Questa garanzia è riservata all’acquirente originale dei prodotti. Non è trasferibile.
Prodotti non coperti dalla garanzia estesa
La presente garanzia estesa non copre: tutti i Topper, i materassi per bambini, i materassi delle serie Enjoy, Brio, Easy, Basic, Trionfo, Amazonia, Duck, Power, Buon Risveglio, Luxury, Easy Super Top.
Come interverrà BALDIFLEX
BALDIFLEX esaminerà il prodotto e valuterà, a sua esclusiva discrezione, se il problema rientra nella copertura di garanzia. Se considerato coperto dalla garanzia, BALDIFLEX, a suo giudizio, provvederà a riparare il prodotto difettoso con l’intervento della propria assistenza tecnica, oppure a sostituirlo con un prodotto uguale o analogo. Questa procedura non si applica per interventi di riparazione non autorizzati da BALDIFLEX. I pezzi sostituiti diverranno di proprietà di BALDIFLEX. Se l’articolo non è più in vendita presso BALDIFLEX, BALDIFLEX provvederà a una sostituzione adeguata. BALDIFLEX stabilirà, a propria esclusiva discrezione, quale sostituzione sia da considerarsi adeguata.
Cosa non copre la garanzia estesa
Questa garanzia estesa non si applica a prodotti che siano stati conservati o installati in modo non corretto, usati in modo inadeguato o improprio, manomessi, alterati o puliti con metodi o prodotti non idonei (scarica la guida). Questa garanzia estesa non copre la normale usura né tagli, graffi, macchie o danni causati da urti o incidenti. La garanzia non si applica se i prodotti sono stati conservati in ambienti esterni o umidi. La garanzia non si applica per differenze nelle misure entro una tolleranza di ± 3% e negli spessori delle lastre entro una tolleranza del ± 7% dovuta all’assemblaggio di componenti elastici, la quale è da ritenersi normale e non costituisce difetto. La garanzia non si applica per gli incollaggi delle lastre interne entro una tolleranza del 3% della superficie della lastra, lievi scollaggi perimetrali sono da considerarsi normali e statici nel tempo.
I nostri materassi vengono messi alla prova per testare la resistenza e la durata, utilizziamo una macchina che simula i movimenti di una persona di 140 kg che si rotola nel letto per 50.000 volte. Un manometro misura l’effetto su molle, strutture, doghe e imbottiture. La costruzione deve soddisfare i requisiti più elevati.
Istruzioni per la manutenzione
Completa il materasso con coprimaterasso o un Topper. È più igienico poiché è facile da rimuovere e pulire. Alcuni materassi e cuscini BALDIFLEX hanno una fodera lavabile. Per ulteriori informazioni, leggi l’etichetta all’interno della fodera. Quando lavi la fodera del materasso, assicurati che la cerniera sia chiusa. Passare l’aspirapolvere sul materasso aiuta a rimuovere polvere e acari. Usa un detergente per tappezzeria per rimuovere le macchie.
Se il materasso è girabile (per invertire il lato della testa e quello dei piedi), dovresti girarlo ogni tre mesi circa. Girare un materasso garantisce che l’usura sia più uniforme e contribuisce a prolungarne il comfort. Non piegare il materasso. Questo potrebbe danneggiare le molle e i materiali interni. Anche i materassi migliori diventano meno confortevoli con l’età e tutti i materassi accumulano polvere e acari nel corso degli anni, pertanto ti consigliamo di cambiare il materasso ogni 8-10 anni.
Prima di usarlo per la prima volta
Il nuovo materasso potrebbe inizialmente sembrarti troppo duro. Lascia passare almeno un mese affinché il tuo corpo si abitui e il materasso si adatti alle tue forme. Per ottenere il massimo comfort devi avere anche il cuscino giusto. Assicurati di avere un cuscino adeguato al tuo corpo e al tuo nuovo materasso. I materassi arrotolati sottovuoto devono essere aperti entro 5 giorni dalla consegna e riacquistano la loro forma dopo 3-4 giorni di utilizzo. Tutti i materiali nuovi hanno un odore particolare che scompare gradualmente. Passando l’aspirapolvere sul materasso e arieggiandolo, l’odore scomparirà più velocemente.
Applicazione delle leggi nazionali
La presente garanzia è addizionale ai diritti che il D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni prevedono a tutela dei consumatori (Codice del Consumo). Pertanto la garanzia estesa ivi riportata non influisce in nessun caso sui tuoi diritti di legge.
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione in negozio oppure online, su baldiflex.it/pages/contatti-servizio-clienti.
Conserva il documento d’ acquisto
